"Kimlik doğrulama başarısız", "Authentication failed" gibi bir hata alıyorsanız sunucu sizi tanıyamıyor demektir. Genellikle basit bir ayar/şifre sorunudur.

1. Kullanıcı adı: Sadece isim değil, tam e-posta adresinizdir. En sık hata budur.
2. Şifre: https://mail.gelecekint.com adresine girmeyi deneyin. Girebiliyorsanız şifre doğru, sorun program ayarındadır.
3. Sunucu: Gelen ve giden her ikisi de mail.gelecekint.com olmalı.
4. Port/şifreleme: Gelen 143, giden 587, ikisinde de şifreleme kapalı. Yanlışlıkla SSL/TLS seçiliyse hata verir.
5. SMTP doğrulama: "Sunucu kimlik doğrulaması gerektirir" işaretli ve gelenle aynı kullanıcı/şifre olmalı.

Şifreyi yeni değiştirdiyseniz tüm cihazları güncelleyin; kopyala-yapıştırda boşluk girmediğinden ve Caps Lock'tan emin olun. Hatalı çok deneme IP'nizi geçici engelleyebilir. Sürerse program adı ve hata ekran görüntüsüyle destek@gelecekint.com adresine yazın.