Gönderdiğim Mailler Spam'e Düşüyor

Gönderdiğiniz mailler alıcının spam klasörüne düşüyorsa genellikle teknik itibar veya kimlik doğrulama sorunudur.

1. Doğru SMTP ayarıyla gönderin: mail.gelecekint.com, port 587, kimlik doğrulama gerekli, kullanıcı adı tam e-posta. Kimlik doğrulamasız gönderilen mailler kolay spam'e düşer.
2. İçeriği gözden geçirin: büyük harfli konu, "BEDAVA/ACİL", çok ünlem ve tek büyük resimden ibaret mailler filtreleri tetikler.
3. Alıcıdan sizi kişilerine eklemesini ve ilk maili "spam değil" işaretlemesini rica edin.

Teknik iyileştirmeler (bunları biz yapabiliriz): SPF (hangi sunucular mail gönderebilir), DKIM (mail yolda değişmedi imzası), DMARC (SPF+DKIM politikası). Bu üç DNS kaydı doğru olduğunda spam'e düşme ihtimali ciddi azalır. Alan adınız için SPF/DKIM/DMARC kontrolü ve kara liste taraması istiyorsanız destek@gelecekint.com adresine yazın.

Alan Adınızın Durumunu Nasıl Kontrol Edersiniz?

Gönderdiğiniz iletinin alıcı tarafında nasıl değerlendirildiğini görmek için iletinin başlık bilgisine (header) bakılabilir. Gmail'de iletiyi açıp Diğer → Orijinali göster seçeneğiyle SPF, DKIM ve DMARC sonuçlarını "PASS" veya "FAIL" olarak görebilirsiniz. Üçünün de PASS olması, iletinin alan adınız adına yetkili sunucudan gittiğini gösterir.

İçerik Kaynaklı Nedenler

• Konu satırı: Tamamı büyük harf, çok sayıda ünlem veya "ücretsiz, kazandınız, son fırsat" gibi kelimeler puanı yükseltir.
• Bağlantılar: Kısaltılmış bağlantılar ve farklı alan adlarına giden çok sayıda link şüphe uyandırır.
• Görsel/metin dengesi: Yalnızca görselden oluşan iletiler filtreye takılır; mutlaka okunabilir metin ekleyin.
• Toplu gönderim: Yüzlerce alıcıya aynı anda normal hesaptan gönderim yapmak itibarınızı düşürür; toplu gönderim için uygun araçlar kullanılmalıdır.

Kara Liste Kontrolü

Hesabınız ele geçirilip spam gönderimi için kullanıldıysa sunucu IP adresi kara listeye girebilir. Beklenmedik geri dönen iletiler veya göndermediğiniz iletilere gelen yanıtlar bu durumun işaretidir. Böyle bir şüphede parolanızı hemen değiştirin ve bize haber verin.

Sık Sorulan Sorular

SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarını ben mi eklemeliyim?

Alan adınızın DNS yönetimi bizdeyse kayıtları biz tanımlarız; başka bir firmadaysa eklenecek değerleri size iletiriz.

Sorun yalnızca tek bir alıcıda mı?

Evet ise alıcının kendi filtre ayarları etkili olabilir; alıcıdan adresinizi güvenilir listesine eklemesini isteyin.

Kurumsal e-posta ve alan adı yönetimi için domain yönetimi hizmetimizi inceleyebilirsiniz.