Gelen kutunuza aynı mailin defalarca düşmesi, hem can sıkıcıdır hem de kutunuzu gereksiz doldurur. İyi haber: mailler gerçekten çoğalmıyor; genellikle e-posta programınız aynı maili tekrar tekrar indiriyor. Sorun neredeyse her zaman gönderim/indirme ayarındadır ve çözülebilir.

En sık sebep: POP ayarında "kopyayı bırak" + indirme hatası. Hesabınız POP olarak kuruluysa ve program maili indirip sunucudan silemiyorsa, her kontrol turunda aynı mailleri baştan indirir. Çözüm hesabı IMAP olarak kurmaktır (gelen mail.gelecekint.com port 143). IMAP'te mailler sunucuda tutulur ve tekrarlanmaz.

İkinci sebep: SMTP zaman aşımı sırasında yeniden gönderim. Siz bir mail gönderirken bağlantı yavaşsa, program "gönderilemedi" sanıp maili tekrar gönderebilir; oysa mail her seferinde gitmiştir. Alıcı aynı maili birden çok kez alır. Bu durumda:

1. SMTP ayarını doğrulayın: mail.gelecekint.com, port 587, kimlik doğrulama açık.
2. Gönderim zaman aşımı süresini artırın.
3. Bağlantınız stabilse tekrar gönderim durur.

Adım adım kontrol:

1. Webmail'e bakın: https://mail.gelecekint.com. Mail webmail'de tek kopya görünüyor ama programınızda çok görünüyorsa, sorun kesinlikle programın indirme ayarındadır.
2. Aynı hesap iki kez kurulu mu? Programda aynı e-posta adresi yanlışlıkla iki farklı hesap olarak tanımlıysa her mail iki kez iner. Fazladan tanımı kaldırın.
3. Filtre/yönlendirme döngüsü: Bir kural maili aynı kutuya kopyalıyorsa çoğalma olur. Ayarlar > Filtreler'i kontrol edin.
4. Çakışan cihazlar: Bir cihaz POP ile mailleri silerken diğeri yeniden indiriyorsa tekrarlar oluşur; tüm cihazları IMAP'e geçirin.

Tekrarlanan mailleri temizleme: Kopyaları silmek kutunuzu rahatlatır; ancak önce yukarıdaki sebebi giderin, yoksa kopyalar tekrar gelir. IMAP'e geçiş çoğu durumda sorunu kalıcı çözer.

Alıcı şikayet ediyorsa: "Sizden aynı mail birkaç kez geldi" deniyorsa sebep büyük olasılıkla sizin gönderim zaman aşımınızdır; SMTP zaman aşımı süresini artırın ve bağlantınızı kontrol edin.

Ayarları düzelttiğiniz halde tekrar sürüyorsa, kullandığınız program ve hesabın POP mu IMAP mı olduğu bilgisiyle destek@gelecekint.com adresine yazın; hesabı doğru biçimde yeniden yapılandıralım.