Paylaşılan posta kutusu, birden fazla çalışanın aynı e-posta adresini (örneğin info@sirketiniz.com veya destek@sirketiniz.com) ortak kullanmasını sağlar. Gelen tüm mailleri ekipteki herkes görür, yanıtlar ortak adres üzerinden gider ve hiçbir talep kişisel bir kutuda kaybolmaz. Gelecek İnternet altyapısında paylaşılan kutuyu iki farklı yöntemle kurabilirsiniz.

Yöntem 1 - Gerçek kutu + IMAP paylaşımı (önerilen):

1. cPanel'de E-posta > E-posta Hesapları bölümünden info@sirketiniz.com gibi tek bir gerçek hesap oluşturun ve güçlü bir şifre belirleyin.
2. Bu hesabın erişim bilgisini ekipteki ilgili kişilere verin.
3. Her çalışan, kendi bilgisayarındaki e-posta programına bu hesabı IMAP olarak ekler. IMAP kullanmak şarttır; çünkü mailler sunucuda kalır ve herkes aynı gelen kutusunu, okunmuş/okunmamış durumunu ortak görür.
4. Ayarlar: gelen mail.gelecekint.com port 143, giden mail.gelecekint.com port 587, şifreleme yok, kullanıcı adı tam e-posta adresi.

Yöntem 2 - Yönlendirme ile dağıtım: Kutuya gelen her mailin birden çok kişisel adrese kopyalanmasını isterseniz, cPanel Yönlendiriciler bölümünden info@ adresini ekip üyelerinin adreslerine yönlendirebilirsiniz. Bu yöntemde herkes maili kendi kutusunda görür, ancak yanıtların ortak adresten gitmesi için gönderirken "kimden" alanını info@ olarak ayarlamaları gerekir.

Ortak kullanım kuralları:

• Yanıtladığınız maili okundu işaretleyin; ekip kimin ilgilendiğini anlasın.
• Üzerinde çalıştığınız maili bir alt klasöre (örn. "İşlemde") taşımak, aynı talebe iki kişinin cevap vermesini önler.
• Yanıtta kişisel imza yerine kurumsal ekip imzası kullanın.
• Şifre değişince kutuyu kullanan herkesin cihazını güncellemesi gerekir; bu yüzden şifreyi merkezi tutun.

Webmail üzerinden ortak erişim için ekip https://mail.gelecekint.com adresine aynı bilgilerle girebilir; ancak aynı anda çok kişi aynı maili işlerken çakışma olmaması için yukarıdaki klasör yöntemini uygulayın.

Kaç kişilik bir ekip için paylaşılan kutu kurmak istediğinizi ve hangi adresi (info@, satis@, destek@ vb.) kullanacağınızı destek@gelecekint.com adresine yazarsanız, sizin için en uygun yapıyı kurup kullanıcılara tanımlarız.